Carte cadeau institut : vendre sans tout gérer à la main
Ce qu’un institut doit cadrer pour vendre des cartes cadeaux : montant, validité, suivi, paiement et expérience client.
La carte cadeau est un très bon levier pour un institut, mais elle devient vite pénible si tout repose sur des messages, captures d’écran et tableurs. Avant d’ouvrir la vente, il faut cadrer quelques règles simples.
Définir ce qui est vendu
Montant libre, montant fixe, soin précis ou pack : chaque choix a des conséquences. Un montant fixe est souvent plus simple à comprendre et à suivre au démarrage.
Clarifier validité et usage
La cliente doit savoir combien de temps la carte est valable, si elle est utilisable sur toutes les prestations et comment elle sera présentée à l’accueil.
Relier vente et réservation
Une carte cadeau seule ne suffit pas. Le vrai objectif est que la personne bénéficiaire réserve facilement le bon soin, avec un parcours mobile clair.
Mesurer le vrai intérêt
Dans RDVZen, la carte cadeau doit rester reliée au suivi réservation et paiement. L’institut peut tester ce module après avoir validé le parcours de réservation principal.