RDVZen

Carnet — page 47 · Votre institut
Rendez-vous Zen
Demander une démo →
Logiciel de réservation pour instituts de bien-être
Mardi 12 mai, 14 h 12.

Vos clientes réservent en ligne.
Vous restez en cabine.

Rendez-vous Zen prend les réservations de votre institut 24h/24, encaisse les acomptes, envoie les rappels SMS et tient votre planning à jour — sans téléphone qui sonne pendant les soins, sans no-show qui s’oublient, sans tableau papier qui se perd.

Installation accompagnée · 48h Pas d’engagement Pas de carte bancaire
14:00 — cabine 2 Marine D. — massage 60′ — appeler pour confirmer → confirmé, acompte réglé. Rappel automatique envoyé la veille à 17h12. Plus besoin d’y penser.
Confirmé
acompte réglé
Confirmation de réservationRDV-Z · 0247
Massage signature 60′ avec Léa
Mardi 12 mai · 14 h 00 · cabine 2
InstitutVotre institut, Paris
ClienteMarine Delarue · 06 — —
Acompte25,00 € · réglé
Rappel SMSprogrammé · veille 17h00
Confirmer la venue annulation gratuite jusqu’à 24h avant.
— 47 —

Né dans un vrai institut. Conçu avec une gérante d’institut et déployé d’abord à Votre institut, Paris, avant tout autre client.

Créé par Asyann L’Atelier Soin · Lyon 6ᵉ Headspa · massage · soins
Chapitre i — page 48
Chapitre I — le terrain.

Une journée d’institut, vue depuis le carnet de réservation.

Voici ce qu’on a observé en passant trois mois à Votre institut, derrière le comptoir. C’est ce qui se passe dans la plupart des instituts qui marchent — et qui se passe aussi chez vous, plus souvent que vous ne voudriez.

  • 09:14 Camille appelle pour décaler 11h — message griffonné sur le carnet, à rappeler.
  • 10:31 Sonia entre en cabine — le téléphone sonne. on raccroche.
  • 11:48 Mme Bertin n’est pas venue. Personne ne l’a rappelée la veille.
  • 14:07 WhatsApp de Léna pour réserver demain — pas vu, pas répondu.
  • 18:40 Fermeture. trois rappels à passer ce soir.
« En trois mois, on a compté 14 % de no-shows, deux heures par jour passées au téléphone et un carnet illisible le vendredi soir. Ce n’était pas un problème de gestion. C’était un problème d’outils. » Sophie M. · gérante, Votre institut
— 48 —
Chapitre II — le widget.

Un module de réservation, intégré à votre site existant.

Pas d’application à installer pour vos clientes. Pas de site à refaire. RDVZen se glisse dans votre site en une ligne — ou se branche sur une page dédiée si vous n’en avez pas. La cliente choisit son soin, sa praticienne, son créneau, règle son acompte. Vous voyez la réservation arriver.

  1. iSoins, durées et tarifs repris de votre carte. La cliente voit exactement ce que vous proposez.
  2. iiPraticiennes et cabines tenues à jour en temps réel. Aucun double-booking possible.
  3. iiiAcompte encaissé par carte au moment de la réservation. Le no-show devient l’exception.
  4. ivRappel SMS automatique 24h avant. Vous arrêtez de passer vos soirées au téléphone.
maison-lavande.fr
Soins essentiels
& signatures.

Massages, soins du visage, headspa. Cabines individuelles, ambiance calme, réservation claire.

Réserver →
Réservation Votre institutétape 3 / 4
1
Soin
Massage signature · 60′
95 €
2
Praticienne
Léa
★ 4,9
3
Créneau
Mardi 12 mai · 14 h 00
cabine 2
4
Coordonnées · acompte
— à venir
25 €
Confirmer le rendez-vous rappel SMS programmé · annulation gratuite jusqu’à 24h avant.
Chapitre iii — page 50
Chapitre III — l’expérience cliente.

Quatre étapes, quatre minutes, et la cliente est en cabine.

ile soin
choisir le soin
Quel soin vous fait envie ?
Massage signature · 60′95 €
Soin visage Lift · 75′110 €
Headspa · 45′75 €
Rituel duo · 90′220 €
D’abord, le soin.
La cliente choisit dans votre carte exactement comme à l’institut.
iila praticienne
choisir une praticienne
Avec qui aimeriez-vous ?
Léa★ 4,9
Camille★ 4,8
Sonia★ 4,9
peu importe
Ensuite, la personne.
Vos praticiennes apparaissent avec leurs disponibilités réelles.
iiile créneau
mardi 12 mai
À quelle heure vous va ?
9101112131415
1617181920
14 h 00 · cabine 2 — disponible
Puis le créneau.
Seuls les créneaux compatibles avec votre cabine s’affichent.
ivla confirmation
confirmation
Marine, votre rendez-vous est noté.
Massage 60′ · Camille14:00
Acompte25,00 €
Rappel SMS24h avant
Confirmé · à mardi.
Une seule confirmation.
SMS, rappel, acompte — tout part automatiquement.
Chapitre IV — côté institut.

Le carnet papier devient un planning lisible.

Toutes les réservations arrivent au même endroit. Vous voyez qui est en cabine, qui arrive, qui n’est pas encore confirmée. Les acomptes sont encaissés, les rappels partent seuls, le caissier-papier disparaît.

Avec RDVZen, votre journée tient en un écran. Plus de double-booking, plus de tableau perdu, plus d’oubli de rappel.

Et ce qui prenait dix coups de fil par soir tient en un coup d’œil le matin.

  • 78 %
    de no-shows
    chez nos pilotes
  • +32 %
    de chiffre d’affaires
    en 6 mois
  • 14h
    de téléphone
    évitées / semaine
  • 24/7
    disponibilité
    de réservation
Mardi 12 mai · cabines 1 — 3
Vue jour Votre institut
heure
Léamaître-praticienne
Camilleheadspa
Soniasoins visage
10:00
Mme Bertinmassage 60′
Inès R.visage 75′
11:30
Julie P.headspa 45′
14:00
Marine D.massage 60′ · acompte réglé
15:30
Sophie M.rituel duo 90′
+ Sophie M.rituel duo
17:00
Léna H.soin éclat 60′
9 rendez-vous · 2 rappels SMS partis · 1 liste d’attente en cours
Chapitre v — page 52
Chapitre V — fidéliser.

Une cliente qui revient vaut dix fois plus qu’une qui découvre.

Cartes cadeaux, points fidélité, parrainage, historique d’achat, anniversaire : ce qui était une boîte à chaussures derrière la caisse devient une vraie mémoire client, exploitée automatiquement.

1 280points fidélité
Marine Delarue · cliente depuis 2021
Au prochain rendez-vous, un soin offert.

Ses points sont visibles dans sa fiche et dans le widget de réservation.

+3parrainages
Programme de recommandation
Camille a amené trois nouvelles clientes. 60 € de crédit à utiliser.

Le crédit est appliqué automatiquement à sa prochaine réservation.

17mai · anniversaire
Sonia P. — 32 ans
Message programmé, soin éclat offert à valoir avant fin du mois.

Vous gardez le contrôle sur les messages, RDVZen s’occupe du calendrier.

Carte cadeau · Votre institut
120 €
offerte à Marie L.
par Camille B. — valable 12 mois.
RDV-Z · 7841 ALV
Chapitre VI — où on en est.

Aujourd’hui installé à la main. Demain, en accès libre.

RDVZen est en phase d’accompagnement. On installe le système avec vous, par étapes, à votre rythme. La version self-serve est en préparation, prévue pour fin 2026.

Aujourd’hui

Installation accompagnée.

On installe RDVZen avec vous : reprise de votre carte de soins, import du fichier client, mise en ligne du widget, formation des praticiennes. Vous êtes opérationnelle en 48h.

  • Configuration de tous vos soins et cabines
  • Import de votre planning et de vos clientes
  • Mise en ligne du widget sur votre site
  • Formation visio · 1 heure, en français
  • Suivi humain par votre interlocuteur dédié
Fin 2026

Version SaaS self-serve.

L’inscription en ligne, le paramétrage autonome, l’onboarding guidé. Vous installerez RDVZen seule, en moins d’une heure. Les instituts déjà installés en accompagné migreront sans rien faire.

  • Création de compte autonome
  • Tarification publique transparente
  • Connecteurs Stripe, Mailjet, Google Calendar
  • Marketplace de praticien·nes indépendant·es
Chapitre VII — demander une démo

Installez RDVZen dans votre institut — sous 48 heures.

Notre équipe vous rappelle, comprend votre fonctionnement, paramètre RDVZen à votre carte et forme votre équipe. Vous n’avez rien à installer, rien à coder, rien à signer en avance. Vous ne payez que si vous gardez le système après le premier mois.

48h
avant d’avoir RDVZen en ligne dans votre institut
1h
de formation visio en français, avec votre équipe
0 €
le premier mois — sans engagement, sans CB

Demander une démo.

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